Quais os procedimentos para adquirir os livros da MP Editora?

Para a aquisição dos livros da MP Editora e das editoras parceiras com que trabalhamos, é necessário o preenchimento de cadastro e a efetuação do pedido de compra.

Quais são as formas de pagamento?

Existem várias formas de pagamento: boleto bancário, cartão de crédito, depósito em conta corrente.

Como obter desconto para professor?

É necessário o preenchimento de cadastro e posterior envio de documentação comprovante da função exercida (cópia de holerite/contracheque da instituição de ensino).

É possível fazer o acompanhamento do pedido?

Sim. É possível mediante a digitação do número do pedido para acompanhamento junto da equipe de logística da MP Editora.

É seguro comprar com a MP Editora?

O site da MP Editora é completamente seguro, com absoluta privacidade de todos os clientes.

O que acontece se eu não pagar o boleto dentro do prazo determinado?

Caso você não consiga pagar o boleto dentro do prazo determinado, seu pedido será automaticamente cancelado, pois o sistema interpretará isso como sua desistência.

Como encontrar um produto no site da MP Editora?

No topo das páginas do site, é possível fazer uma busca simples, por título. Ao lado da barra de busca a também uma busca pela categoria de livros. 

E se não lembrar o nome completo do livro que estou procurando?

Não há problema. É possível fazer a busca por qualquer palavra que faça parte do nome do livro.

Quando receberei meu livro?

Assim que o livro for postado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento e com a previsão da data de entrega.

Como faço para imprimir meu boleto?

Durante o procedimento de compra, para imprimir o boleto é necessário desbloquear "pop-up".

Qual o prazo de Entrega?

O prazo de entrega do livro comprado em nosso site pode variar conforme a região do país e, também, de acordo com a editora que o publica.

Meus dados estão seguros?

Possuímos Certificação Digital (SSL), tecnologia de segurança indispensável para qualquer loja virtual. O certificado SSL é um sistema que criptografa os dados que serão transmitidos entre seu computador e nosso site. Com este recurso, você enviará dados pessoais com total segurança (dados do cartão de crédito, informações confidenciais, etc.), garantindo que pessoas curiosas ou mal-intencionadas não tenham acesso a esses dados em circulação na rede.

Como faço para trocar ou devolver um livro?

Para a troca de livro com defeito, este deverá ser encaminhado à sede da MP Editora, em São Paulo (SP), acompanhado da nota fiscal, no prazo máximo de 90 (noventa) dias. Sendo comprovado o defeito, o livro será substituído imediatamente, se for publicação da MP Editora; se o livro for publicação de editora parceira, o prazo para a troca poderá variar de 3 (três) a 10 (dez) dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque. Se o livro em questão estiver esgotado, a MP Editora reembolsará todas as despesas do cliente se, porventura, este não desejar utilizar os valores pagos com aquisição de outro título do catálogo da Editora.

Em caso de discrepância entre o pedido realizado e o livro efetivamente entregue, o procedimento para troca do produto e/ou devolução dos valores pagos é o mesmo apontado acima.